БІЛАН, М. О. Розробка моделі впровадження бізнес-процесів у готельному господарстві. Вісник Національного технічного університету «ХПІ». Серія: Нові рішення у сучасних технологіях, [S. l.], n. 23, p. 72–76, 2011. Disponível em: http://vestnik2079-5459.khpi.edu.ua/article/view/5415. Acesso em: 6 трав. 2024.