Сергеев, С. Ф. 2010. «Менеджмент качества в призме постклассических представлений». Вісник Національного технічного університету «ХПІ». Серія: Нові рішення у сучасних технологіях 1 (46):205-9. http://vestnik2079-5459.khpi.edu.ua/article/view/46841.