Касилов, О. В. і Медяник, П. С. (2011) «Внедрение BI решений в CRM системы», Вісник Національного технічного університету «ХПІ». Серія: Нові рішення у сучасних технологіях, 1(58), с. 113–116. доступний у: http://vestnik2079-5459.khpi.edu.ua/article/view/46204 (дата звернення: 6Травень2024).