Касилов, О. В., і П. С. Медяник. «Внедрение BI решений в CRM системы». Вісник Національного технічного університету «ХПІ». Серія: Нові рішення у сучасних технологіях 1, no. 58 (Січень 1, 2011): 113–116. дата звернення Травень 7, 2024. http://vestnik2079-5459.khpi.edu.ua/article/view/46204.