Білан МО. Розробка моделі впровадження бізнес-процесів у готельному господарстві. Вісник НТУ "ХПІ" [інтернет]. 10, Червень 2011 [цит. за 06, Травень 2024];(23):72-6. доступний у: http://vestnik2079-5459.khpi.edu.ua/article/view/5415